Un an de succès pour Nancy Bourgault, conseillère en voyage
C’est le 31 mai dernier que Mme Nancy Bourgault, résidente de Saint-Pamphile, a célébré la toute première année du lancement de sa carrière de conseillère en voyage.
Maman de trois enfants âgés de 19, 13 et 10 ans, Nancy a toujours été active et composait souvent avec deux emplois en même temps. Esthéticienne de formation, elle a œuvré dans son salon pendant plus d’une dizaine d’années, elle a travaillé en fleuristerie et en service de restauration dans ces mêmes années. Elle a également été assistante-éducatrice en milieu familial de même qu’en CPE où elle était aussi cuisinière remplaçante. Nous pouvons déjà constater que le service à la clientèle diverse est déjà une force!
Crédit photo :Transat.
Voyager est devenu une passion…
Nancy a eu la « piqure du voyageur » depuis son tout premier voyage, à Varadero (Cuba), en 2009. Depuis, en dehors de ses grossesses, elle a voyagé chaque année et le plus souvent en famille. Chaque retour de voyage apportait son lot de nostalgie et l’envie de planifier le prochain. Elle était absorbée par les plateformes de voyages, les lectures des fiches d’hôtels et les destinations, elle était abonnée à plusieurs pages de conseillers de voyages. Tellement passionnée, Nancy était déjà capable de conseiller ses proches grâce aux recherches et l’intérêt qu’elle y portait. L’envie de pousser l’expérience plus loin mijotait depuis un bon moment. C’est à ce moment que la passion est devenue un travail.
Nancy a donc complété une formation en ligne dans le délai de trois mois et par la suite, a fait l’examen de l’ OPC (Office de la protection du consommateur) afin d’obtenir un permis d’opération à titre de conseillère en voyage. Elle deviendra donc conseillère de voyage externe, et sera affiliée à l’agence Voyages 737 inc, située à Québec. Cette passionnée de voyage est travailleuse autonome, principalement par les réseaux sociaux (Messenger, Facebook), par courriel et par téléphone, où les échanges avec les clients et la transmission de documentation sont tout aussi efficaces. Elle suit des formations en continu soit en ligne sous forme webinaire et en présentiel quand elle en a la possibilité puisqu’il y a beaucoup de changements dans ce domaine.
En avril 2024, Nancy a été sélectionnée parmi plusieurs nouveaux agents de voyages du Canada et a fait partie du « Camp des recrues Transat », une formation « marketing » très profitable pour les conseillers. Ce camp de sept jours était destiné à 102 nouveaux conseillers (ayant moins de 3 ans d’expérience) et avait lieu au Mexique. Aux dires de Nancy, ce camp a été l’une des plus belles opportunités. Elle a eu la chance d’échanger avec certaines recrues canadiennes du même voyage, elle a visité plus de 15 hôtels. Elle a créé d’importants contacts avec les professionnels de Transat ainsi qu’avec des représentants de différentes chaînes hôtelières, avec qui elle demeure en contact. « Je suis revenue riche d’informations, c’est bien au-delà d’un voyage ce camp » m’a-t-elle précisé.
La mission de Nancy en tant que conseillère en voyage consiste à accompagner les clients avant et après le voyage. Depuis son premier jour comme conseillère, elle compte déjà plusieurs clients satisfaits qui n’hésite pas à recommander ses services. Ses années de travail au service à la clientèle et ses connaissances de voyageuse rendront assurément votre expérience de voyage des plus agréables! Pour de plus amples informations, communiquez avec Nancy via sa page Facebook Nancy Bourgault-Voyages 737 ou par courriel à: nancyb@voyages737.com
