Le bien-être des résidants comme priorité à la résidence Dumas
24 ans après son ouverture, la résidence Dumas détient une bonne et forte réputation dans L’Islet-Sud.
La grande qualité des services offerts, de même que la bienveillance et la passion des propriétaires qui se sont succédé y sont pour beaucoup dans cette confiance indéniable établie envers cette résidence.
L’histoire de cette entreprise a débuté en 1988 alors que M. Gérald Dumas a effectué la transformation d’une ancienne épicerie en une belle résidence pour personnes âgées à St-Pamphile. C’est le 1er octobre de cette même année qu’a eu lieu l’ouverture officielle de cette nouvelle entreprise sous le nom de Résidence Dumas. Au fil du temps, une réputation s’est édifiée grâce au dévouement de M. Dumas pour le bien-être des résidants. En 2011, sa fille Dominique Dumas a acheté la résidence et en est maintenant l’unique propriétaire. Avant cette importante transition, Dominique a été cuisinière durant 8 ans au sein de cette résidence. Aujourd’hui, la propriétaire peut compter sur une équipe regroupant une cuisinière, deux gardiennes et une femme de ménage pour assurer les soins et les services aux résidants. Sa fille âgée de 17 ans apporte également son aide.
Dominique Dumas, propriétaire de la résidence depuis 2011.
La résidence Dumas accueille présentement 13 résidants autonomes ou en perte d’autonomie. Ceux-ci jouissent d’une belle qualité de vie grâce à la multitude de services et de commodités qui leur sont offerts. D’abord, chaque résidant a accès à une salle de bain complète et privée dans sa chambre. Depuis maintenant 24 ans, les résidants se sentent en sécurité grâce à un système d’appel de garde dans chaque chambre relié à une centrale téléphonique. À toute heure de la journée et de la nuit, ils peuvent compter sur la présence et la disponibilité d’une gardienne. La résidence est également reliée à la caserne de pompiers. De surcroît, 3 repas sont servis par jour, un service de buanderie est en place et l’entretien ménager est fait 3 fois par semaine. Pour ce qui est des soins de santé, une collaboration avec le CLSC permet la venue d’une infirmière en cas de besoin. Un service de travail social est également accessible aux résidants. Un tel établissement se voit exiger de nombreuses normes de la part du gouvernement. Il est important de savoir que cette résidence accréditée respecte non seulement ces normes, mais les dépasse largement grâce à une équipe suivant de nombreuses formations. Il ne fait aucun doute que les résidants se sentent bien dans cette résidence. Il n’y a pas de meilleure corroboration que la présence de l’une des résidantes depuis 24 ans, comme quoi elle trouve bonheur et quiétude dans cet environnement!
Pour Dominique Dumas, la mort de sa mère a été une révélation, une nouvelle façon d’appréhender ce passage. Lorsque l’un de ses résidants en arrive à cette étape, il est important pour elle de l’accompagner jusqu’à la toute fin. Ces expériences sont pour elle inoubliables, car elles constituent un retour à l’essentiel. Afin de donner le meilleur d’elle-même en ces moments marquants, Dominique suit présentement une formation en soins palliatifs offerte par le Cégep de La Pocatière. Grâce à cette formation, elle ressent un épanouissement personnel inégalé.
En terminant, Dominique souhaite remercier son père Gérald Dumas. Fondateur de la résidence, il a immédiatement établi de hauts standards de qualité, contribuant ainsi à bâtir une bonne réputation. Il a donc été facile pour elle de reprendre l’entreprise familiale et d’assurer sa prospérité. Bien que son père ne soit plus propriétaire, il lui est très fréquent de venir à la résidence pour l’aider. Dominique est très reconnaissante de sa présence et de son dévouement. Ensemble, ils ont créé une belle entreprise familiale, mais également une grande famille pour tous les résidants! Il est possible de rejoindre Dominique au 418-356-3828 ou au 418-356-3805.
La résidence Dumas, située au 103, rue principale à Saint-Pamphile.
